Shippingbeleid

Laatst bijgewerkt: mei 6, 2026

Internationale verzending

De meeste bestellingen worden binnen 5 werkdagen (met uitzondering van weekenden en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestiging verwerkt, hoewel dit niet gegarandeerd kan worden. Houd er rekening mee dat de verzending langer dan 5 werkdagen kan duren als de producten nabesteld of vooraf besteld zijn.

Wij bieden internationale verzending naar de volgende landen: de Verenigde Staten van Amerika, Canada, Australië, de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK), Zwitserland, Singapore, Hong Kong en Zuid-Korea.

De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

Verzendpartner

Millennium Gallery verzendt internationaal rechtstreeks vanuit Japan met FedEx, DHL, UPS of EMS. De standaard verzendtijd is meestal tussen de 3-7 dagen voor internationale verzending. Houd er echter rekening mee dat de verzend- en leverdatums schattingen zijn en niet gegarandeerd kunnen worden. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in zendingen.

Titel en risico van verlies van uw bestelling gaan op u over bij levering aan de vervoerder.

Invoerrechten & Douanekosten

De volgende informatie legt de vrijstellingsdrempels voor invoerrechten en belastingen en andere belangrijke opmerkingen voor zendingen vanuit Japan naar elk bestemmingsland uit. 

In alle gevallen zijn klanten verantwoordelijk voor het betalen van eventuele douaneafhandelingskosten die van toepassing zijn op hun bestelling, voor het verstrekken van documenten die vereist zijn door de douaneautoriteiten van het bestemmingsland, en voor het dekken van eventuele extra kosten (zoals omzetbelasting, invoerrechten en kosten van de vervoerder).

Houd er rekening mee dat als een levering wordt geweigerd vanwege onbetaalde douanerechten of onvolledige procedures, de bestelling als een retourzending wordt behandeld. In dergelijke gevallen zullen alle kosten die tijdens het retourproces zijn gemaakt - inclusief retourverzendkosten, douaneafhandelingskosten en eventuele bijbehorende administratiekosten - in mindering worden gebracht op het terugbetaalde bedrag.

Bovendien, zodra uw zending Japan verlaat, is het douaneafhandelingsproces volledig onder het gezag van het bestemmingsland. Wij vragen om uw begrip dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden of compensatie kunnen bieden voor vertragingen veroorzaakt door douane-inspecties of overheidsinstanties.

We begrijpen dat douanekosten een zorg kunnen zijn; u kunt erop vertrouwen dat u bij Millennium Gallery Japan echte, uniek vervaardigde Japanse producten van de hoogste kwaliteit ontvangt - objecten die elke extra vergoeding werkelijk waard zijn. Om u te helpen genieten van een zorgeloze winkelervaring, raadpleeg de onderstaande informatie.

Voor klanten in de Verenigde Staten

  • De Verenigde Staten hebben een opschorting aangekondigd van de de minimis vrijstelling voor zendingen met een lage waarde onder 19 U.S.C. 1321(a)(2)(C). Deze maatregel werd uiteengezet in een presidentiële proclamatie en Federal Register-kennisgeving op 30 juli 2025. Ingaande 29 augustus 2025 om 00:01 uur EDT (20:01 uur JST op dezelfde dag), zullen alle pakketten die vanuit Japan naar de VS worden verzonden, ongeacht hun waarde, onderworpen zijn aan formele invoer en aansprakelijk worden voor douanerechten, belastingen en diverse afhandelingskosten. Voorheen waren bestellingen uit Japan met een totale waarde van $ 800 USD of minder vrijgesteld van invoerrechten onder de Amerikaanse de minimis regel.
  • We begrijpen dat u zich zorgen kunt maken over deze nieuwe rechten. U kunt erop vertrouwen dat we dezelfde echte, unieke Japanse producten blijven leveren, handgemaakt door bekwame ambachtslieden, waarvan wij geloven dat ze elke extra vergoeding werkelijk waard zijn. Als blijk van onze waardering en om u te helpen blijven genieten van een zorgeloze winkelervaring, gebruik deze coupon voor 10% korting op uw eerste aankoop bij Millennium Gallery Japan

Voor klanten in Australië

  • Bestellingen met een totale waarde onder AUD 1.000 worden door de Australian Border Force geclassificeerd als "lage-waarde-invoer".
  • Sinds 1 juli 2018 kunnen invoerrechten van toepassing zijn op goederen die naar Australië worden verzonden. Raadpleeg voor de meest actuele informatie over tarieven en vrijstellingsvoorwaarden de website van de Australian Border Force.

Voor klanten in Canada

  • Bestellingen met een waarde van CAD 20 of minder zijn over het algemeen vrijgesteld van rechten en invoerbelastingen.
  • Bestellingen die CAD 20 overschrijden, kunnen onderhevig zijn aan toepasselijke rechten en goederen- en dienstenbelasting (GST). Raadpleeg voor actuele tarieven en vrijstellingsdrempels de website van de Canada Border Services Agency.

Voor klanten in de Europese Unie (EU)

  • Bij verzending naar de EU worden zowel de productwaarde als de verzendkosten meegerekend in de berekening van btw en invoerrechten. U bent verantwoordelijk voor het betalen van de btw en de rechten die op het totale bedrag worden geheven, plus eventuele afhandelingskosten van de vervoerder. We raden ook aan de douanewebsites van individuele EU-lidstaten te raadplegen - en voor regio's zoals Duitsland of het Verenigd Koninkrijk - voor meer gedetailleerde begeleiding.

Voor klanten in het Verenigd Koninkrijk

  • Net als bij de EU worden belastingen op bestellingen naar het VK berekend over de totale orderwaarde (productprijs plus verzending), maar de vrijstellingsdrempels en tarieven kunnen verschillen van die in de EU. Bezoek voor de meest recente informatie over drempels en tarieven de website van de Britse douane- en belastingautoriteit.

Voor klanten in Singapore

Algemene melding

  • Alle klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douaneafhandelingskosten, de indiening van documenten die vereist zijn door de douaneautoriteiten van hun land, en de betaling van omzetbelastingen, invoerrechten en kosten van de vervoerder.
    • Bij gebruik van vervoerders zoals DHL, UPS of FedEx ontvangt u doorgaans enkele dagen na levering een factuur.
    • Bij gebruik van EMS (Japan Post) worden de kosten meestal bij levering geïnd.
  • Douanevrijstellingsdrempels, tarieven en invoerregels kunnen worden gewijzigd. Als u niet zeker bent van de huidige drempels of tarieven voor uw bestemming, raadpleeg dan de website van uw lokale belastingautoriteit of zoek advies bij een gekwalificeerde douanespecialist.

Bestelling volgen

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mailmelding met een trackingnummer waarmee u de status kunt controleren. Houd rekening met 48 uur voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als u uw bestelling niet binnen 10 dagen na ontvangst van uw verzendbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@millenniumstories.co.jp met uw naam en bestelnummer, dan zoeken we het voor u uit.

Verzending naar P.O. boxen

We kunnen geen bestellingen verzenden naar P.O. Box-adressen. Alle bestellingen moeten worden verzonden naar een fysiek adres waar iemand het pakket kan ontvangen en ondertekenen.

Restituties, retouren en omruilingen

Raadpleeg ons Retour- en omruilbeleid. 

Als u nog verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@millenniumstories.co.jp.