Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour 04 mars 2025 (la « Date d’entrée en vigueur»)

Cette politique de confidentialité décrit comment Millennium Stories Co.,Ltd. (le "Site", "nous", "nous", ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat auprès de Millennium Gallery (millenniumleryjp.live) ou communiquez autrement avec nous. Aux fins de la présente politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un quelconque des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux Services.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci‑dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques indiquées ci‑dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales applicables, faire respecter les Conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Le type d'informations personnelles que nous obtenons vous concernant dépend de la manière dont vous interagissez avec notre site Web et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui identifient, se rapportent à, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées de base y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e‑mail.
• Informations de commande y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e‑mail, numéro de téléphone.
• Informations de compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
• Informations d'achat y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
• Informations du support client y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous recueillons via les cookies

Nous recueillons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d’utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site Web et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

• Sociétés qui prennent en charge notre site Web et nos Services, telles que Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre site Web, ouvrez ou cliquez sur les e‑mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons automatiquement collecter certaines informations en utilisant des technologies de suivi en ligne telles que pixels, balises Web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d'informations, voir la section ci‑dessous, Sites Web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges et vous permettre de publier des avis.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et promotionnelles, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e‑mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre site Web et d'autres sites Web. Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (l’"EEE”), la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD (Règlement général sur la protection des données).
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou agir concernant des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes potentielles. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la protection des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous êtes résident de l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de notre site Web pour vous et les autres clients, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes afin d'être réactifs à votre égard, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous. Si vous êtes résident de l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est nos intérêts légitimes afin d'être réactifs à votre égard, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des Cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons en lien avec l'alimentation de notre boutique via Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre site Web et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans nos intérêts légitimes d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et prestataires de services d'utiliser des Cookies sur notre site Web afin de mieux adapter les services, produits et la publicité sur notre site Web et d'autres sites.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les Cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et peut provoquer le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales des Services. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des finalités légitimes, sous réserve des lois applicables et de cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• À des fournisseurs ou autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque vous nous le demandez, nous l'autorisez ou nous consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans nos intérêts légitimes pour gérer une entreprise performante.
• En relation avec une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les Conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories d'informations personnelles et d'informations sensibles (désignées par *) suivantes concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci‑dessus dans "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons les informations personnelles":

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but d'inférer des caractéristiques vous concernant.

Contenu généré par les utilisateurs

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur dans toute zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à toute personne.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre disponibles aux autres, et ne pouvons garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou les garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de toute information que vous rendez publique, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'abus de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et liens de tiers

Notre site Web peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi‑publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultables par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens ne signifie pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données d'enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci‑dessous pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas la connaissance effective que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver les informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci‑dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi applicable.

• Droit d'accès / de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous, y compris des détails relatifs aux manières dont nous utilisons et partageons vos informations.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transferrions à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Droit de limiter et/ou d'opter pour ne pas utiliser et divulguer des informations personnelles sensibles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation et/ou divulgation des informations personnelles sensibles à ce qui est nécessaire pour exécuter les Services ou fournir les biens raisonnablement attendus par une personne moyenne.
• Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
• Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Recours : Vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e‑mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e‑mails. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons néanmoins vous envoyer des e‑mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou des commandes que vous avez passées.
• Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur notre site Web ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci‑dessous.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons être amenés à recueillir des informations vous concernant pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e‑mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour formuler des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande émanant d'un mandataire, nous exigerons que le mandataire fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Nous utilisons les services publicitaires de Shopify tels que Shopify Audiences pour aider à personnaliser la publicité que vous voyez sur des sites tiers. Pour restreindre les marchands Shopify qui utilisent ces services publicitaires d'utiliser vos informations personnelles pour de tels services, rendez‑vous sur https://privacy.shopify.com.en.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci‑dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci‑dessous, ou déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que, sous réserve de la loi applicable, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et des prestataires de services tiers et partenaires dans ces pays.

Si vous êtes résident de l'EEE ou du Royaume‑Uni et nous transférons vos informations personnelles hors de EEE ou du Royaume‑Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume‑Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont ouverts, veuillez nous envoyer un e‑mail à info@millenniumstories.co.jp.

Représentant

Nous attachons de l'importance à votre vie privée et à vos droits en tant que personne concernée et avons donc désigné Prighter Group avec ses partenaires locaux comme notre représentant en matière de confidentialité et votre point de contact pour les régions suivantes :

Espace économique européen (EEE)

Royaume‑Uni (UK)

Prighter vous offre un moyen simple d'exercer vos droits liés à la vie privée (par ex. demandes d'accès ou de suppression de données personnelles). Si vous êtes résident de l'EEE ou du Royaume‑Uni et que vous souhaitez nous contacter via notre représentant, Prighter, ou exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez visiter le site suivant : https://app.prighter.com/portal/11180691266